Motherapp Aillia 忠誠客戶應用平台 en

為品牌建立可具擴展性及針對性的客戶忠誠 app

Ingram Micro (China) Limited

38/F, Enterprise Square Three, 39 Wang Chiu Road, Kowloon Bay, Kowloon, Hong Kong

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Applicable Industry

Retail

Solution Category

Customer Relationship System E-commerce Platform Marketing and communications Visitor Behaviour Intelligence

Highlights

顧問指導 - 為品牌建立客戶忠誠度是一個重要的里程埤。如何令客戶與品牌的連結透過數位轉型從而達到更深化的體驗，我們的顧問團隊能以帶領企業提供最佳方案的實踐方案。

用戶體驗 (UX) 和介面 (UI) 諮詢 - 設計不僅僅是有吸引力的用戶界面。它是關於識別正確的問題並用正確的解決方案解決它們。 Motherapp 長期以來一直倡導可用性、設計思維、UX（用戶體驗）和 UI（用戶界面）。我們能為企業客戶提供最完善的UX及UI諮詢。

快速上線 - 客戶需求變化萬千，但亦要求企業品牌能快速地趕上技術的發展。傳統來說，一個科技專案項目，由設計至到開發以至測試到上線，大概需要一年時間。但由於客戶對企業品牌有急速需求，一個長達一年的專案對企業品牌來說實在是天方夜談。Aillia能為企業客戶提供快速上線方案，把專案項目時間縮短到三個月內上線。

Service Packages and Offerings

Details

Motherapp 利用 Aillia 系統，為企業品牌提供最完善的，連接線上至線下（O2O 的客戶管理及客戶忠誠度方案。

優點：

1. 移動優先設計 (Mobile First Design）
令你的客戶利用手機原生系統帶來最優越的體驗，我們移動優先的設計令所有功能都可在一個手機程式框架內實踐。搭配精美的 UI 設計，升品牌的形象。

2. 線上到線下體驗（O2O Experience）
將線下店內客戶轉化為線上連結，可伸延客戶與品牌之間的互動時間，並在適當時間將會員從線上回線下實體店進行真實互動，享受更貼身服務。跨渠道是全球品牌的必然趨勢，不僅可以提升品牌形象，增強客戶信心和忠誠度，還可以幫助您的員工節省細節處理時間，並將所有精力用於最大化銷售。

3. 個性化營銷（Personalised Engagement)
整合數據令客戶數據可視化，讓企業可從客戶旅程的圖表為客戶製定個性化營銷策略，並自動地在合適時間推送到客戶眼前。對客戶來說，個性化體驗能增加購買意欲，從而有利於企業增加銷售量。而對企業來說，所有程式在自動化的運作下，減省更多營運成本。

4. 通過獎勵推動客戶行動
通過獎賞激勵客戶，從而誘導他們採取某些行動，例如：推薦品牌給他們的親戚和朋友、訪問您的實體店等等。透過Aillia，你可設計獨一無二的獎賞歷程，增加客戶互動。

5. 統一系統運作
aillia讓你在一個平台上管理多方面的運作，包括客戶管理，忠誠計劃設計及管理，推廣內容發佈及管理。除了提供手機應用程式及網站外，更可延伸到不同平台，例如微信，WHATSAPP，LINE等等，讓你的管理變得更方便，更統一。

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Company Profile

Ingram Micro helps businesses Realize the Promise of Technology. It delivers a full spectrum of global technology and supply chain services to businesses around the world. Deep expertise in technology solutions, mobility, cloud, and supply chain solutions enables its business partners to operate efficiently and successfully in the markets they serve. Unrivaled agility, deep market insights and the trust and dependability that come from decades of proven relationships, set Ingram Micro apart and ahead. More at www.ingrammicro.com.